Tutela compratori

[boa87]

Ciao è il mio primo messaggio su questo forum e spero possa essere utile ad un pò di utenti ...
La domanda è la seguente:se una persona decide di comprare in un negozio online ,ma credo che valga lo stesso discorso anche se non è online,un prodotto che al momento non è disponibile .Il titolare del negozio o il sito in questione per quel prodotto vuole un acconto e rilascia preventivo e ricevuta fiscale con timbro,firma, modello del prodotto ,e data ....dopo un bel pò di giorni il prodotto non arriva ...e non arriverà mai....si ha il diritto al doppio della caparra?????per cifre intorno ai 100 euro se si prosegue una strada per via civile davanti al giudice di pace mi conviene ???tra spese varie e avvocato???? o è meglio lasciar perdere??? grazie