Disability Card: l'Odissea burocratica di un titolare di Pensione Privilegiata (PPO)

[hyppo]

oglio condividere l'incredibile vicenda che sto vivendo con l'INPS per il rilascio della Disability Card.

Sono titolare di Pensione Privilegiata Ordinaria (PPO) Tabella A, Categoria 8 a vita. A gennaio 2026 faccio domanda per la Disability Card: viene approvata con accompagnatore e inviata in stampa al Poligrafico dello Stato. Da lì, il nulla: la carta si perde nei meandri delle Poste.

Inizia il primo calvario: nessuno sa darmi risposte e l'INPS non può emetterne una nuova perché a sistema ne risulta già una attiva. Dopo un rimbalzo infinito di mail e chiamate a INPS, Poligrafico e Poste, riesco a far annullare la carta smarrita solo grazie all'intervento dell'organo di controllo della PA di Roma.

A questo punto reinvio la domanda dal sito INPS e arriva la beffa: richiesta respinta per mancanza di requisiti!

La motivazione dell'INPS? Secondo loro, la mia pensione non rientrerebbe nell'allegato 3 del DPR 159/2013. Viene da chiedersi: se a gennaio i requisiti c'erano ed è stata persino stampata, cosa è cambiato ora? Le pensioni privilegiate ordinarie e di guerra danno diritto alla Disability Card!

Purtroppo noto che presso la sede territoriale INPS di Trieste a cui appartengo c'è molta confusione su cosa sia una PPO. Sto valutando di inviare una formale diffida alla Direzione Regionale INPS del Friuli Venezia Giulia. Qualcuno si è trovato in una situazione simile o ha consigli su come sbloccare questa assurdità?

[nonno Alberto]

oglio condividere l'incredibile vicenda che sto vivendo con l'INPS per il rilascio della Disability Card.

Sono titolare di Pensione Privilegiata Ordinaria (PPO) Tabella A, Categoria 8 a vita. A gennaio 2026 faccio domanda per la Disability Card: viene approvata con accompagnatore e inviata in stampa al Poligrafico dello Stato. Da lì, il nulla: la carta si perde nei meandri delle Poste.

Inizia il primo calvario: nessuno sa darmi risposte e l'INPS non può emetterne una nuova perché a sistema ne risulta già una attiva. Dopo un rimbalzo infinito di mail e chiamate a INPS, Poligrafico e Poste, riesco a far annullare la carta smarrita solo grazie all'intervento dell'organo di controllo della PA di Roma.

A questo punto reinvio la domanda dal sito INPS e arriva la beffa: richiesta respinta per mancanza di requisiti!

La motivazione dell'INPS? Secondo loro, la mia pensione non rientrerebbe nell'allegato 3 del DPR 159/2013. Viene da chiedersi: se a gennaio i requisiti c'erano ed è stata persino stampata, cosa è cambiato ora? Le pensioni privilegiate ordinarie e di guerra danno diritto alla Disability Card!

Purtroppo noto che presso la sede territoriale INPS di Trieste a cui appartengo c'è molta confusione su cosa sia una PPO. Sto valutando di inviare una formale diffida alla Direzione Regionale INPS del Friuli Venezia Giulia. Qualcuno si è trovato in una situazione simile o ha consigli su come sbloccare questa assurdità?

@hyppo

Ciao!

Ecco una risposta molto semplice al tuo quesito:

Il diniego attuale dell’INPS è formalmente e giuridicamente corretto. È evidente che ci si trovi davanti a un paradosso burocratico, ma la prima approvazione che hai ricevuto a gennaio è stata, a tutti gli effetti, un errore del loro sistema informatico.
La situazione deriva da un disallineamento informativo tra le linee guida interpretative dell'Istituto e la normativa di riferimento.

1. Il quadro normativo di riferimento: Il DPCM 5 dicembre 2013, n. 159

L’accesso alla Disability Card è vincolato ai criteri stabiliti dall’Allegato 3 del DPCM 159/2013. Questo decreto prevede il diritto alla carta, sotto la voce "Trattamenti di privilegio ordinari e di guerra", soltanto per:
• Gli invalidi con minorazioni ascritte alla 1ª Categoria Tabella A.
• Gli invalidi con minorazioni ascritte alla 2ª e 3ª Categoria Tabella A.
• I titolari di assegno di superinvalidità (Tabella E).
La Tabella A, Categoria 8 a vita (che attesta un'invalidità inferiore, ascritta tra il 21% e il 30%) viene esplicitamente esclusa dall'elenco del decreto. Per la legge, quindi, la sola PPO Cat. 8 non dà diritto alla Disability Card.

2. L'errore dell'INPS: Il Messaggio n. 853 del 22 febbraio 2022

L'equivoco in cui sei caduto tu — e in cui si trova la stragrande maggioranza del personale del comparto Difesa e Sicurezza — è stato causato dall'INPS stessa. Nel Messaggio n. 853/2022, l'Istituto ha pubblicato a pagina 2 un elenco riassuntivo scrivendo genericamente che la domanda può essere presentata dai "cittadini titolari di trattamenti di privilegio ordinari e di guerra", omettendo di specificare la limitazione alle prime tre categorie.
• A gennaio: hai inserito la richiesta e l’algoritmo dell'INPS, programmato in modo superficiale sulla scorta del testo del Messaggio 853, ha intercettato la dicitura "Pensione Privilegiata" e ha approvato la pratica in automatico, commettendo anche l'errore di concederti l'accompagnatore (Lettera A), che spetta solo alle primissime categorie.

• Oggi: dopo che la carta si è persa alle Poste ed è stata annullata, il sistema ha dovuto processare una nuova domanda da zero. Questa volta l’automatismo si è interrotto: la pratica è stata sottoposta a un controllo e il funzionario ha dovuto applicare la norma di rango superiore, ovvero il DPCM del 2013. Rilevata la Categoria 8, l'INPS ha dovuto respingere la domanda.
Fare un ricorso basandoti solo sulla PPO Cat. 8 purtroppo non porterà a nulla.

[NavySeals]

Ciao, mi associo a quanto ben spiegato dal buon @nonno Alberto. Inps, al solito, ha fatto una grandissima confusione. All'inizio, la card veniva rilasciata a chiunque avesse una Tabella A, con tanto di "A" (accompagnamento). In realtà, tale carta con "A", spetta solo alle prime categorie, con assegno accessorio di Superinvalidità.
Quindi, ad oggi, tanti colleghi ce l'hanno, pur non avendone diritto. Inps si è poi accorta dell'errore, correndo ai ripari e bloccando le nuove emissioni non dovute. Non è dato sapere al momento come si comporterà con quelle già emesse e non dovute, personalmente dubito che le ritirino e, forse, le lasceranno arrivare a naturale scadenza.

[hyppo]

Grazie per la prima delucidazione veramente degna di merito.