Call Center Vittime del Dovere - Novità

[giuseppedemarco]

A quanti possa interessare, quetso è quanto apparso - in evidenza - sul sito della Polizia di Stato, in data 4 dicembre 2013.

Al fine di dar corso ad un necessario adeguamento tecnologico, in linea con la normativa vigente, si comunica che, a decorrere dal 09/12/2013, il call center dedicato all'assistenza delle Vittime del Dovere nonché dei loro familiari, sarà sostituito dall'indirizzo di posta elettronica "dipps.callcenter.vittimedeldovere@pecps.interno.it" a cui potranno essere indirizzati eventuali quesiti sull'argomento, che saranno curati direttamente dagli operatori addetti al settore "Vittime del Dovere".

Scompare così il Call-Center (con le rispettive utenze), al quale ci si poteva rivolgere per chiarimenti e delucidazioni in materia di Vittime del Dovere.
Dal 9 dicembre p.v., bisognerà scrivere.... ed attendere una risposta.
Un saluto

[spartagus]

Grazie per l'informazione, io infatti ho mandato la domanda per vittima del Dovere con raccomandata con ricevuta di ritorno,sulla mia ricevuta vi è il timbro che hanno ricevuto la raccomandata il 9 di ottobre 2013, infatti mi ero proposto di chiamare il 15 dicembre per sapere qualcosa sulla mia domanda, ma adesso che hai detto che non ricevo più chiamate dovro scrivere una emai.

[pietro17]

Volevi chiamare il 15 dicembre del 2014 vero??????? Aspetta pure, magari a quella data hanno ripristinato i piccioni viaggiatori. Scherzi a parte, aspetta almeno sei/sette mesi prima di chiedere notizie. Non ti saprebbero dire nulla.
In bocca al lupo.
Saluti.


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[salvo 63]

Buon giorno a tutto il forum, vi informo che da giorni tento di inviare messaggi al nuovo indirizzo di posta elettronica dipps.callcenter.vittimedeldovere@pecps.interno.it al fine di ottenere delle informazioni ma sempre con lo stesso risultato
Delivery to the following recipient failed permanently:
gradirei sapere dagli esperti se vi sono altre vie in alternativa a questo indirizzo.
Grazie salvo 63

[luigino2010]

confermo , ho provato anchio più volte ma l'indirizzo di posta elettronica non risulta funzionante, al momento sembra non esserci un altro canale per mettersi in contatto con il suddetto ufficio. saluti a tutti

[franruggi]

A questo punto solo il fax


Saluti
Francesco

[salvo 63]

Certo mandare un fax ( avendo il numero) e magari chiedere nello stesso fax se accettano richieste per poi farsi contattare… mi sembra un’ impresa impossibile ma chissa?
Un cordiale saluto salvo 63

[semaig]

L'indirizzo del call center, che è di posta certificata, non ha mai funzionato io ho più volte cercato di inviare mail sia con posta certificata che con posta normale ma il risultato era sempre lo stesso.
Posto il numero di fax, che ho usato diverse volte, per chi ne avesse bisogno 0646572360.
Inciso se dovesse perdurare tale situazione è opportuno scrivere all'Ispettorato Generale di Amministrazione (IGA) segnalando l'inconveniente la mail è ispettorato.generale@interno.it (mail di posta normale) oppure, per chi ha la casella di posta certificata iga@pec.interno.it

[salvo 63]

Grazie semaig sei stato molto utile, almeno adesso sappiamo a chi rivolgerci.
un caro saluto salvo 63

[floyd]

Ho fatto vari tentativi presso il Call Center (dipps.callcenter.vittimedeldovere@pecps.interno.it) relativo alle Vittime del Dovere senza riuscire nell'intento. C'è qualcuno che è riuscito a mettersi in contatto?
Un saluto a tutti e un grazie anticipato floyd

[franruggi]

Sto aspettando dal 9/12 una risposta....


Saluti
Francesco

[floyd]

I messaggi che ho inviato non sono giunti a destinazione in quanto ogni tentativo ha ottenuto la seguente risposta:"Dettagli tecnici di guasto permanente:
Google ha cercato di inviare il messaggio, ma è stato respinto dal server per la pecps.interno.it dominio del destinatario da cert.interno.it. [62.77.36.208]."
A mio avviso il servizio non è ancora attivo.
Saluti floyd

[Marco Metello]

Gentili Colleghi,
per inoltrare la mail all'indirizzo "dipps.callcenter.vittimedeldovere@pecps.interno.it" bisogna avere un indirizzo PEC acquistabile in internet alla modica cifra di euro 5 + iva all'anno.
Io, personalmente ho adottato tale accorgimento (con il provvider ARUBA), riuscendo tranquillamente a dialogare ufficialmente con il Dicastero.
Saluti

[Darluc]

Aggiungo che esiste anche il servizio CASELLA [b]CEC-PEC[/b], in sostanza una mini PEC, [b]del tutto gratuita[/b], per far dialogare la Pubblica Amministrazione e il cittadino...

Maggiori dettagli con san google (a es. _http://postacertificata.com/differenza-tra-pec-e-cec-pac)...

Saluti