contratto difforme dal preventivo

[Antonella1970]

Buonasera,
chiedo aiuto su un caso che mi riguarda.
Volevo acquistare un autovettura espressamente dotata di navigatore satellitare.
Per questo mi sono recata presso una concessionaria dove ho chiesto ed ottenuto un preventivo scritto e numerato, nel quale era espressamente previsto il navigatore satellitare.
Essendo l'auto di mio gradimento ho confermato il preventivo.
Al momento dell'acquisto, dopo una normale trattativa economica, mi è stato sottoposto il contratto che ho firmato senza leggere i dettagli.
Al momento della consegna della vettura, questa risultava priva del navigatore da me richiesto e da loro inserito nel preventivo.
La concessionaria si difende affermando che, siccome nel contratto il navigatore non c'è più, non l'ho pagato e per questo non me l'hanno dato.
Io invece affermo che, essendo una mia precisa richiesta, non possono non darmelo.
Cosa posso fare?
grazie

[Avv. Giovanni Carta]

Gentile Signora,
al fine di valutare se possa o meno tutelare le Sue ragioni, si rende necessario esaminare il contratto, il preventivo e l'eventuale corrispondenza.
Si rivolga a un legale per sottoporre al medesimo tale documentazione.
In difetto di tale esame, risulta difficile potersi esprimere.
In bocca al lupo
Cordialmente
GC